Vibook · Condiciones de uso

Política de Uso Aceptable y Seguridad

Versión 1.0 · vigente desde el 14 de septiembre de 2026

Esta Política establece las conductas mínimas exigidas para proteger a Vibook, sus Clientes, Usuarios, partners, proveedores y terceros. Se aplica a toda persona que acceda a la plataforma, sea el Cliente o un Usuario autorizado por él. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se indican al comienzo de este documento.

1. Conductas prohibidas

• Acceder o intentar acceder a cuentas, datos, organizaciones, APIs o recursos para los cuales no existe autorización.
• Realizar pruebas de penetración, escaneo de vulnerabilidades o explotación sin autorización previa y escrita de Vibook.
• Interferir con la disponibilidad, el rendimiento o la seguridad mediante tráfico abusivo, bots, scraping, automatizaciones no autorizadas o ataques.
• Distribuir malware, ransomware, código dañino o contenido diseñado para comprometer sistemas.
• Usar Vibook para fraude, spam, suplantación, estafas, violación de derechos o actividades contrarias a la ley.
• Extraer masivamente datos, prompts, respuestas, modelos de datos o lógica de negocio con el objetivo de replicar o entrenar un producto competidor.
• Compartir credenciales entre personas u organizaciones, o permitir el acceso de personas no autorizadas.
• Procesar datos cuya recopilación o uso sea ilegal, o para los cuales el Cliente no tenga autorización.
• Utilizar la información de otra organización a la que se haya accedido por error o por una falla, en lugar de reportarla.

2. Responsabilidad sobre los accesos

El Cliente debe revocar los accesos de las personas que dejen de formar parte de su organización, asignar los privilegios mínimos necesarios para cada rol, revisar periódicamente los permisos otorgados y mantener actualizados sus datos de contacto de seguridad.

Cada Usuario responde por el uso de sus propias credenciales y debe informar de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado.

3. Límites y protección del servicio

Vibook podrá establecer límites razonables de consumo, frecuencia, concurrencia, almacenamiento o automatización para proteger la plataforma, cumplir los acuerdos con terceros y asegurar una utilización justa entre Clientes. Cuando un límite afecte de manera relevante el uso contratado, se informará al Cliente.

4. Medidas ante el abuso

Ante un riesgo razonable, Vibook podrá limitar, bloquear o suspender temporalmente funciones, usuarios o cuentas mientras investiga el incidente, priorizando la medida menos restrictiva que sea eficaz. Cuando sea posible, se notificará al Cliente y se restablecerá el servicio una vez mitigado el riesgo.

El incumplimiento grave o reiterado de esta Política puede dar lugar a la terminación del acuerdo conforme a los Términos.

5. Reporte de vulnerabilidades e incidentes

Quien detecte una vulnerabilidad, una falla de aislamiento entre organizaciones o un acceso indebido debe reportarlo a Vibook por el canal de contacto de seguridad, sin divulgarlo públicamente y sin explotarlo más allá de lo necesario para demostrarlo. Vibook acusará recibo, investigará y no iniciará acciones contra quien haya reportado de buena fe respetando estas condiciones.

Canal de reporte: soporte@vibook.ai.